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Terms of Service

이용약관

아바(AVA) 성형외과 · 시행일 2026년 5월 1일

제1장 · 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 아바(AVA) 성형외과의원(이하 "병원")이 운영하는 웹사이트 ava-ps.com (이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 병원과 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 병원에 개인정보를 제공하고 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 서비스 내 이용자 또는 병원이 게시한 글·사진·영상·후기 등 일체의 정보를 의미합니다.
4. "의료계약"이란 환자와 병원 간 별도 체결하는 진료·시술·수술 계약을 말하며, 본 약관과는 독립적으로 적용됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 병원은 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 시행일과 개정사유를 명시하여 공지합니다.
3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 공지 후 이의 없이 서비스를 계속 이용하면 동의한 것으로 봅니다.

제2장 · 서비스 이용

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청하여 병원이 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 병원은 다음 각 호의 경우 가입신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만이며 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
   • 사회 질서 및 미풍양속을 해칠 목적으로 신청한 경우

제5조 (회원정보의 관리)

1. 회원은 아이디·비밀번호의 관리책임이 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 아이디·비밀번호의 도용 또는 제3자 이용을 인지한 경우 즉시 병원에 통지하고 병원의 안내에 따라야 합니다.
3. 회원정보에 변경사항이 있는 경우 회원은 지체 없이 수정해야 합니다.

제6조 (서비스의 내용)

병원이 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 병원·진료과목·의료진·시술 안내
• 온라인 상담 접수 및 진료 예약
• 공지사항·이벤트·후기 등 게시판 운영
• 리얼 모델 모집 및 사진·영상 협업 신청
• 해외환자 대상 다국어 안내 및 Yeon&Yeon Medical & Legal Concierge 연계 서비스
• 기타 병원이 추가 개발하거나 제휴사와 제공하는 일체의 서비스

제7조 (서비스의 제공시간 및 중지)

1. 서비스는 연중무휴·1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 다만 시스템 정기점검·보수·교체, 천재지변, 통신망 장애, 국가비상사태 등의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
3. 병원은 중단 사유 및 중단 예상 시간을 사전 공지하며, 사전 공지가 불가능한 부득이한 경우 사후 공지로 갈음할 수 있습니다.

제3장 · 의료서비스에 관한 특칙

제8조 (의료계약의 독립성)

본 약관은 웹사이트 서비스에 한정되며, 진료·시술·수술 등 의료행위는 내원 시 별도 체결하는 의료계약, 수술동의서, 개인정보 처리 동의서, 마케팅 활용 동의서에 따라 수행됩니다. 본 약관과 의료계약이 충돌하는 경우 의료계약이 우선합니다.

제9조 (온라인 상담의 성격)

1. 웹사이트 및 카카오·네이버 상담창구를 통한 비대면 상담은 일반적 정보 제공 수준이며, 진단·처방·의학적 판단을 대체하지 않습니다.
2. 정확한 진단과 치료 계획은 반드시 내원 후 대면 진료를 통해 확정됩니다.

제10조 (예약의 효력)

1. 웹사이트·네이버 예약·카카오톡 채널을 통한 예약은 병원의 예약 확정 통보 시점에 효력이 발생합니다.
2. 정해진 예약 시간으로부터 24시간 이내 취소·변경 시 병원 운영에 지장을 줄 수 있으므로 사전 연락 바랍니다.
3. 예약금을 수납한 시술·수술의 경우 환불 정책은 내원 시 별도 안내 및 서면 동의에 따릅니다.

제4장 · 게시물 및 콘텐츠

제11조 (게시물의 관리)

1. 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 병원은 서비스의 운영·개선·홍보 목적으로 이용자의 콘텐츠를 비독점적으로 사용할 수 있으며, 사용 범위는 별도 동의를 받습니다.
2. 다음에 해당하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제·비공개 조치될 수 있습니다.
   • 타인의 명예를 훼손하거나 허위 사실을 유포하는 내용
   • 개인정보·민감정보가 포함된 내용
   • 의료법 §56에 따른 의료광고 금지 표현을 포함한 내용
   • 욕설·음란물·불법 정보 등 공서양속에 반하는 내용
   • 저작권·초상권 등 제3자의 권리를 침해하는 내용

제5장 · 이용자 및 병원의 의무

제12조 (회원의 의무)

1. 회원은 법령, 본 약관, 안내사항 및 병원이 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 병원 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 타인의 개인정보 및 아이디·비밀번호를 도용·부정 사용해서는 안 됩니다.

제13조 (병원의 의무)

1. 병원은 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공합니다.
2. 병원은 이용자의 개인정보를 별도의 「개인정보처리방침」에 따라 안전하게 보호합니다.

제6장 · 이용계약의 해지 및 책임제한

제14조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 병원은 지체 없이 처리합니다. 단, 의료법상 보존 의무가 있는 진료기록은 관계법령에서 정한 기간 동안 보존됩니다.
2. 병원은 회원이 본 약관·법령을 위반하거나 건전한 서비스 운영을 해치는 경우 사전 통지 후 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.

제15조 (면책)

1. 병원은 천재지변, 통신장애, 이용자의 귀책사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 온라인 상담의 부정확성으로 인한 손해에 대해 병원은 대면 진료를 거치지 않은 상태에서는 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 작성한 게시물로 인해 발생한 법적 분쟁은 원칙적으로 해당 이용자의 책임입니다.

제7장 · 분쟁해결

제16조 (재판권 및 준거법)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따른 관할법원으로 하며, 의료계약상 분쟁은 해당 의료계약상 정한 관할에 따릅니다.

제17조 (해외환자 특례)

해외환자의 경우 Yeon&Yeon Medical & Legal Concierge를 통한 통역·법률 대리가 제공되며, 분쟁 발생 시 「해외환자 진료 및 법률 대리 동의서」에 따라 대한상사중재원 국제중재규칙에 따른 중재로 해결합니다.

부칙

1. (시행일) 본 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.
2. (문의) 약관 관련 문의는 soyeon@ava-ps.com 으로 접수하여 주시기 바랍니다.