아바(AVA) 성형외과의원(이하 "병원")은 「개인정보 보호법」, 「의료법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하여 환자·이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
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| 구분 | 보유기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 회원가입 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 진료기록부 | 10년 | 의료법 §22, 의료법 시행규칙 §15 |
| 수술기록·마취기록·검사소견서 | 10년 | 의료법 시행규칙 §15 |
| 수술 영상(CCTV 녹화본) | 30일 (분쟁 시 최대 2년) | 의료법 §37의2 |
| 처방전 | 2년 | 의료법 시행규칙 §15 |
| 마케팅 활용 사진·영상 | 동의 범위 내 약정 기간 (통상 1~3년) | 이용자 별도 동의 |
| 계약·청약철회·대금결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 §6 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 §6 |
| 본인확인 기록 | 6개월 | 정보통신망법 §29 |
| 웹사이트 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 §15의2 |
보유기간 경과 후에는 지체없이 재생 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
병원은 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우 예외로 하며, 각 건별로 이용자의 사전 동의를 받거나 법령에 따릅니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| Yeon&Yeon Medical & Legal Concierge (연앤연 법률사무소) | 해외환자 통역·계약 검토·법률 대리·분쟁 대응 | 성명, 여권번호, 국적, 연락처, 진료 개요, 동의서 | 법률 대리 위임기간 + 소멸시효 5년 |
| 의료배상책임보험사·공제조합 | 의료사고 보상·공제 청구 | 진료기록, 수술기록, 사고 경위 | 청구 종결 시까지 |
| 수사기관·법원·행정기관 | 법령상 의무 이행 (영장·법원 명령·감독기관 요청) | 요청 범위 내 | 관계 법령 기준 |
| 수탁사 | 위탁업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase / Cloud Firestore / Cloud Storage) | 웹사이트 백엔드·데이터 저장·인증 |
| Google LLC (Google Analytics 4) | 집계형 방문 통계 분석 (IP 익명화 설정) |
| Kakao Corp. / NAVER Cloud Corp. | 간편로그인(OIDC), 알림톡 발송 |
| Anthropic PBC (Claude API) | 내부 상담 요약·문서 작성 보조 (환자 식별정보 최소화 후 전송) |
| Telegram FZ-LLC | 병원 내부 업무 비서(ava-secretary) 메시지 라우팅 |
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병원은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다. 진료·시술이 필요한 경우 법정대리인(보호자)의 서면 동의와 동반 내원을 필수로 하며, 동의 대상 항목·보유기간 등은 본 방침에 준합니다.
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